DoorDash는 운전자에게 매우 투명하며 운전자 앱 내에서 DoorDash 리뷰를 볼 수 있습니다. 고객 리뷰는 중요하므로 명심하십시오.
이 기사에서는 Dasher 등급에 대한 필수 사항, 왜 그렇게 중요한지, 어떻게 보는지 알아볼 것입니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
리뷰 보는 방법
리뷰를 확인하는 것은 매우 간단합니다. DoorDash 드라이버 앱만 있으면 됩니다. DoorDash 드라이버 앱은 iOS 및 Android 기기 모두에서 해당 앱 스토어에서 무료로 사용할 수 있습니다.
평가를 보는 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대폰이나 태블릿에서 DoorDash 드라이버 앱을 실행하세요.
- 등급 옵션을 누릅니다.
- 여기에서 Dasher 통계에 대한 자세한 정보와 함께 고객 리뷰를 볼 수 있습니다.
이 앱은 직관적인 UI로 매우 세련되고 간단합니다. 일정 섹션을 사용하여 배송 계획을 세우고 수입 섹션을 확인하여 주어진 일, 월 또는 주에 얼마나 벌었는지 확인하십시오. 계정 섹션은 개인 또는 차량 정보 및 앱 사용자 지정을 변경하기 위한 것입니다.
리뷰 설명
리뷰도 중요하지만 전체 Dasher 점수가 가장 중요한 통계입니다. 고객 리뷰뿐만 아니라 많은 요소가 여기에 포함됩니다. 고객 평가를 받으려면 모든 고객이 귀하를 평가하는 경우 최소 100번의 배송을 수행해야 합니다.
그럴 가능성은 거의 없으므로 더 많은 배달을 해야 합니다. 이 등급은 음식과 아무 관련이 없습니다. 그들은 당신에 대한 고객의 경험과 관련이 있습니다. 고객은 한 달 동안 귀하를 검토할 수 있으므로 매번 빠른 검토를 받을 것으로 기대하지 마십시오.
그들 중 일부는 검토를 완전히 건너뜁니다. 또한 주문(배송)을 완료하지 않은 경우 고객이 평가할 수 없습니다. 고객 점수는 DoorDash가 4.2 미만인 경우 비활성화할 수 있기 때문에 가장 중요한 결정 요소 중 하나입니다.
기타 중요한 요소
고객 점수 외에도 높은 완료율이 필요합니다. 즉, 대부분의 배송이 성공적이어야 합니다. DoorDash는 배송 중 많은 일이 잘못될 수 있음을 이해하고 요구되는 비율을 70%로 설정합니다.
어떤 경우에는 주문을 완료하지 못하면 용서됩니다. 이러한 경우에는 다음이 포함됩니다.
- 고객이 배송 주소를 장소로 변경하면 방문하고 싶지 않습니다.
- 폐쇄된 레스토랑.
- 픽업 중에 DoorDash 카드가 거부된 경우.
- DoorDash 또는 고객이 주문을 취소하는 경우.
이러한 시나리오에서는 주문을 할당 해제하지 마십시오. 주문을 직접 취소하면 용서되지 않습니다.
DoorDash를 통한 주문 수락률도 있습니다. 점수에는 영향을 미치지 않지만 개인적인 참고용으로 사용할 수 있습니다. 합격률이 관건인 경우는 케이터링(드라이브 오더)을 신청할 때뿐입니다. 그러면 합격률이 80% 이상이어야 합니다.
마지막으로 배달 시간 통계가 있지만 이 통계도 작업에 영향을 주지 않습니다. 이 등급을 높게 유지하기 위해 배송을 서두르지 마십시오. 이점이 없을 것입니다.
Dasher 통계는 시간이 지남에 따라 변경됩니다.
새 리뷰가 시작되면 모든 통계가 변경됩니다. 이전 리뷰는 새 리뷰로 덮어쓰게 됩니다. 그래도 평균 점수는 다를 수 있으며 일반적으로 너무 많지는 않습니다.
그러나 걱정할 필요는 없습니다. 최소 4.2점은 달성하기 어렵지 않으며 완료율 기준도 아닙니다. 고객이 무례하거나 너무 멀리 떨어져 있는 경우 결과 없이 주문을 할당 해제하도록 선택할 수 있습니다.
그러나 가능하면 최대한 많은 배달을 시도하고 완료하십시오. 당신에게서 너무 멀리 떨어진 지역에서 배달하지 마십시오. 리뷰를 남기는 사람이 충분하지 않기 때문에 때때로 형편없는 평가가 계속 유지될 수 있습니다.
그것을 강조하지 마십시오. 당신이 당신의 일을 제대로 하고 있다면, 당신의 평가는 시간이 지남에 따라 향상될 것입니다. 다음은 높은 고객 점수를 위한 몇 가지 팁입니다.
- 항상 고객에게 예의를 갖추도록 노력하고 매너와 위생에 유의하십시오.
- 집으로 운전하거나 집에서 멀어질 때 속도를 낮추십시오.
- 고객의 소지품을 만지지 않도록 주의하십시오.
- 음식이 차가워지지 않도록 적당히 서두르세요.
인내심을 가지고
DoorDash에 대한 평가가 잘못된 경우에도 영향을 받지 않도록 하십시오. 이 문서의 팁을 따르면 고객 리뷰를 개선할 수 있습니다. 일반적으로 운전 및 배달 시 주의하십시오. 마음에 들지 않으면 잠시 쉬십시오. 아무도 당신에게 일을 강요하지 않으며, 당신은 계약을 하고 있지 않습니다.
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