많은 Zoom 회의에는 "이봐, 내 말 들리니? 안 들려!” 특히 참가자가 여러 명인 경우 처음 10분 정도. 누군가가 모든 사람이 듣고 볼 수 있는지 확인한 후에야 마침내 의제를 시작할 수 있습니다.
그러나 마이크가 작동하지 않는다면 어떻게 될까요? 직접 회의를 하는 대신 온라인으로 회의를 열면 번역에서 너무 많은 것을 잃을 수 있으므로 최소한 오디오를 깨끗하고 제대로 유지하는 것이 중요합니다.
회의 참가자가 내 말을 들을 수 있도록 하는 방법은 다음과 같습니다.
줌 마이크가 작동하지 않는 경우 수행할 작업
마이크가 작동하지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 기본부터 시작하겠습니다.
1. 마이크를 음소거하지 않았는지 확인합니다.
우연히 발생하거나 이전에 어떤 이유로 음소거를 해제하고 나중에 음소거 해제하는 것을 잊었을 수 있습니다. 하단의 회의 제어로 이동하여 음소거 상태인지 확인할 수 있습니다. 음소거 상태이면 선이 있는 빨간색 마이크 아이콘이 표시됩니다. 음소거를 해제하려면 클릭하세요.
2. 호스트가 당신을 음소거했는지 확인하십시오.
일부 회의에서는 주최자가 다른 참가자만 이야기해야 하는 경우 음소거하는 경향이 있습니다. 이렇게 하면 주요 참가자가 침묵하는 경우에도 사람들의 마이크에서 나오는 배경 소음을 비롯한 과도한 소음을 방지할 수 있습니다. 많은 참가자가 있는 회의에서 일반적인 관행이므로 호스트가 귀하를 음소거한 것으로 의심되고 발언해야 하는 경우 비공개 채팅 메시지를 보내 음소거 해제를 요청하십시오.
3. 볼륨이 최대인지 확인합니다.
어리석은 것처럼 보일 수 있지만 때로는 간단한 솔루션이 우리에게 필요한 것입니다. 실수로 마이크 볼륨을 낮추셨습니까? 그것이 문제를 일으키지 않는지 확인하십시오.
다음 섹션에서는 다양한 장치의 일반적인 마이크 문제를 살펴보고 해결 방법을 알려 드리겠습니다.
Mac에서 Zoom 마이크가 작동하지 않는 경우 수행할 작업
Mac 사용자는 때때로 마이크 문제를 경험하는 것으로 알려져 있으며, 지금은 Zoom 회의에서 더욱 그렇습니다.
경우에 따라 Mac에서 다른 마이크를 사용할 수 있으므로 올바른 마이크를 연결하지 않았을 수 있습니다. 오디오가 헤드셋, 내부 마이크 또는 외부 마이크에 설정되어 있습니까? Mac 컴퓨터는 USB 및 3.5mm 마이크는 물론 다양한 Bluetooth 또는 유선 이어폰도 지원한다는 사실을 잊지 마십시오.
Zoom 회의를 시작했는데 아무도 내 말을 들을 수 없으면 Zoom과 컴퓨터 모두에서 오디오 설정을 확인하세요.
사운드 입력 설정 확인
- "시스템 환경설정"을 엽니다.
- "사운드"를 클릭하고 "입력" 탭을 선택하면 사운드 입력 소스로 선택할 수 있는 모든 장치가 표시됩니다.
- 헤드셋이나 다른 장치를 사용하지 않으려면 "내부 마이크"를 선택하십시오.
- 해당 목록 아래에 "입력 볼륨" 슬라이더가 표시됩니다. 마이크가 사용자의 말을 감지할 수 있을 만큼 충분히 높은지 확인합니다.
Zoom이 마이크에 액세스하도록 허용
- 다시 한 번 "시스템 환경 설정"을 실행한 다음 "보안 및 개인 정보"로 이동하십시오.
- "개인 정보"를 클릭하고 왼쪽 메뉴에서 "마이크"를 선택하십시오.
- 오른쪽에는 마이크에 액세스할 수 있는 모든 앱과 소프트웨어가 표시됩니다. 확대/축소가 선택되지 않은 경우 옆에 있는 확인란을 선택하여 문제를 해결합니다.
Chromebook에서 Zoom 마이크가 작동하지 않는 경우 수행할 작업
Chromebook 사용자인 경우 마이크를 사용하여 시도할 수 있는 몇 가지 수정 사항이 있습니다. 실수로 음소거했거나 볼륨을 낮췄는지 확인한 후 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.
오디오를 녹음하고 재생하여 마이크가 작동하는지 확인할 수 있다는 것을 알고 계셨습니까? 음성이 들리는지 확인하기 위해 빠른 오디오 테스트를 수행합니다.
- "오디오 설정"으로 이동하여 마이크를 클릭합니다.
- "마이크 테스트" 옵션을 선택하고 오디오를 테스트할 내용을 말하십시오.
- 녹음을 재생하여 자신의 목소리가 들리는지 확인하십시오. 그렇다면 회의를 진행할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 문제를 발견할 때까지 문제 해결을 계속하십시오.
"오디오" 탭에서 "마이크 볼륨 자동 조정" 옵션을 선택 취소할 수도 있습니다. 마이크가 적절한 설정에 비해 너무 낮게 조정되었을 수 있습니다.
다음 단계는 크롬북의 내장 마이크 설정을 확인하는 것입니다. 액세스 방법은 다음과 같습니다.
- 오른쪽 하단으로 이동하여 시간을 클릭합니다.
- "오디오" 설정을 클릭합니다.
- "입력" 아래에 마이크 슬라이더가 표시됩니다. 마이크 볼륨을 조정하고 더 크게 설정하려면 오른쪽으로 끕니다.
Zoom 앱이 마이크에 액세스하도록 허용했습니까? 오디오 문제의 원인이 될 수 있습니다.
- 크롬북의 시스템 트레이로 이동합니다.
- 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 "설정"을 엽니다.
- "개인 정보 및 보안"으로 이동하여 "사이트 설정"을 선택하십시오.
- "권한"까지 아래로 스크롤하여 "마이크"를 선택합니다.
- 여기에서 조정할 수 있는 다양한 설정이 있습니다. "마이크"를 클릭하기 전에 "액세스 전에 확인" 옵션 옆에 있는 토글을 전환하여 권한이 있는지 확인할 수 있습니다.
Windows 10에서 Zoom 마이크가 작동하지 않는 경우 수행할 작업
컴퓨터에서 Windows 10 운영 체제를 실행하고 있습니까? 다음은 시도할 수 있는 다른 방법입니다.
1. 다른 프로그램을 닫습니다.
최근에 Skype를 사용해 보셨습니까? 그렇다면 소프트웨어로 인해 Zoom이 마이크에 액세스하지 못할 수 있습니다. 마이크를 사용할 수 있는 모든 프로그램을 끄면 이 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 이 수정 사항을 다른 장치에도 적용할 수 있습니다.
2. Zoom과 컴퓨터를 다시 시작합니다.
오디오 문제는 특히 갑자기 발생하는 경우 일시적일 수 있습니다. Zoom 앱이나 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 로그인을 시도할 수 있습니다. 이제 마이크가 평소와 같이 작동하고 있음을 알 수 있습니다.
3. Zoom에서 마이크를 사용하도록 허용합니다.
이 수정 사항은 이미 언급했지만 Windows의 경우 단계가 다릅니다. 아래 내용을 따르세요.
- 작업 표시줄의 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 "시작" 버튼을 클릭합니다. 단축키를 사용할 수도 있습니다: 키보드의 Windows 키 + I.
- "설정"을 선택한 다음 "개인 정보"를 클릭하십시오.
- "마이크"를 선택하고 "앱이 마이크에 액세스하도록 허용" 섹션에서 토글을 전환합니다.
- 승인된 앱 목록을 스크롤하여 Zoom이 있는지 확인하십시오.
4. 오디오 참여를 활성화합니다.
Zoom에 로그인하면 회의에 입장하는 즉시 오디오를 켜고 참여하도록 선택할 수 있습니다. 그러나 때때로 우리는 급하고 그 단계는 모든 클릭에서 길을 잃을 수 있습니다. 이 옵션을 활성화하지 않은 경우 다른 사람들이 당신의 목소리를 들을 수 없는 이유일 수 있지만 쉽게 해결할 수 있습니다. 통화 화면 하단으로 이동하여 "오디오 참여"를 클릭합니다.
5. 오른쪽 마이크를 선택합니다.
회의에 참가하면 하단에 마이크 아이콘이 표시되며 여기에서 음소거 또는 음소거 해제를 할 수 있습니다. 음소거가 해제되어 있지만 여전히 사람들이 내 목소리를 들을 수 없다면 마이크 아이콘 옆에 있는 화살표를 클릭하십시오. 메뉴가 나타나고 상단에 "마이크 선택" 섹션이 표시됩니다. 목록에 다른 마이크 소스가 있으므로 다른 마이크 소스를 선택하고 다른 회의 참가자가 내 목소리를 들을 수 있는지 확인하십시오.
6. 드라이버를 업데이트합니다.
오래된 드라이버로 인해 컴퓨터에서 오디오가 오작동할 수 있습니다. Windows PC에서 "장치 관리자"를 열어 마이크 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 최신 버전을 다운로드해야 할 수 있습니다.
iOS 기기에서 Zoom 마이크가 작동하지 않는 경우 수행할 작업
모바일 장치의 더 작은 화면은 실수로 무언가를 탭하여 카메라를 끄거나 마이크를 음소거하기가 훨씬 쉽습니다. 다른 솔루션을 시도하기 전에 실수로 비활성화하지 않았는지 확인하십시오.
예를 들어, Zoom 앱 설정을 열어 회의가 시작되기 전에 마이크가 켜져 있는지 확인하여 회의가 시작될 때 준비할 수 있도록 할 수 있습니다.
- iOS 기기에서 Zoom을 실행하고 "설정"을 탭합니다. 화면 하단에 있습니다.
- 더 많은 설정을 보려면 "회의"를 선택하십시오.
- "항상 내 마이크 음소거" 옵션이 표시됩니다. 토글이 "켜기"로 설정되어 있습니까? 그렇다면 "Off"로 전환하십시오.
회의에 참가할 때 회의 화면의 왼쪽 하단 모서리에 있는 "오디오로 참가" 옵션을 활성화하는 것을 잊지 마십시오.
물론 일시적인 버그가 있는 경우 휴대전화나 태블릿을 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다. 반대로, 배경 소음으로 인해 마이크가 사용자의 목소리를 포착하지 못할 수 있습니다. 대신 TV 소음이나 주변에서 소리를 낼 수 있는 모든 것을 포착합니다. 조용한 환경에서 줌을 사용하거나 마이크 설정을 조정하여 배경 소음을 억제할 수 있습니다.
Zoom 마이크가 Android에서 작동하지 않는 경우 수행할 작업
때로는 Android와 같은 휴대폰용 Zoom 앱이 이어폰과 더 잘 작동합니다. 따라서 전화기 없이 전화기를 사용하여 음소거를 해제할 수 없는 경우 헤드셋을 사용하여 통화에 참여할 수 있습니다. 무선 헤드폰을 사용하는 경우 추가 문제를 방지하려면 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인하십시오.
Zoom 회의 중에 마이크가 작동하지 않는 또 다른 원인은 목적을 위해 모바일 장치의 오디오를 연결하지 않았기 때문일 수 있습니다. 그러면 어떻게 해야 합니까?
하단의 회의 컨트롤로 이동하여 빨간색 "X" 기호가 있는 말하기 아이콘을 탭합니다. "장치 오디오를 통한 통화"를 선택한 다음 요청이 있으면 Zoom에 마이크 액세스 권한을 부여하십시오. 휴대전화 설정을 통해 마이크에 대한 액세스를 허용할 수도 있습니다.
- "설정" 앱을 열고 "앱"(또는 사용 중인 모델에 따라 "앱 및 알림")으로 이동합니다.
- "앱 권한"을 탭하고 다음 화면에서 "마이크"를 찾으십시오.
- 마이크에 액세스할 수 있는 앱 목록에서 확대/축소를 찾아 토글을 전환합니다.
그 당시에 다른 앱이 마이크를 사용하고 있지 않은지 확인하려면 멀티태스킹 버튼을 탭하세요. 현재 실행 중인 모든 앱을 닫습니다.
Zoom을 다시 설치하거나 장치를 재부팅할 수도 있습니다.
Zoom 마이크가 헤드폰에서 작동하지 않는 경우 수행할 작업
헤드폰을 사용하고 있지만 다른 회의 참가자가 내 말을 들을 수 없다면 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. Bluetooth를 통해 연결된 경우 헤드폰이 제대로 연결되지 않거나 배터리 전원이 부족할 수 있습니다. 기존 헤드폰을 사용하는 경우 올바른 포트에 연결했는지 확인하십시오.
헤드폰 없이 Zoom을 사용할 때 마이크 연결 문제를 해결할 때와 마찬가지로 Zoom 앱 내에서 장치의 오디오 설정과 오디오 설정을 확인하세요. 마이크를 잘못 선택했거나 실수로 음소거했을 수 있습니다.
버그를 수정할 수 없는 경우 헤드폰 없이 회의에 참여해 보세요.
추가 FAQ
마이크가 작동하지 않는 것 같은 사람들을 위한 몇 가지 문제 해결 옵션이 더 있습니다.
줌에서 마이크가 갑자기 작동을 멈춘 이유는 무엇입니까?
잠시 전에는 모든 것이 괜찮았는데 마이크가 갑자기 작동을 멈춘다면 의심할 여지 없이 그 이유가 무엇인지 궁금할 것입니다. 몇 가지 가능한 이유가 있습니다.
확대/축소에서 마이크를 켜려면 어떻게 합니까?
이 앱에서 마이크를 켜는 것은 간단합니다. 통화를 시작할 때 하단에 있는 마이크 아이콘을 탭하거나 클릭하세요. 회의 컨트롤에 있습니다. 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정을 연 다음 오디오 설정을 열어 더 많은 옵션에 액세스하여 회의 중에 최고의 오디오 경험을 만들 수도 있습니다.
스트레스 없는 회의를 위한 간단한 수정
1분 동안 Zoom에 대해 이야기하고 다른 사람들은 아무 소리도 듣지 못했다는 사실을 알게 되면 스트레스를 받을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 마이크를 작동시키려고 하면 할수록(실패하면) 더 긴장하게 됩니다. 그러나 진실은 작동하지 않는 마이크에 대한 해결책이 항상 있으며 일반적으로 매우 간단하다는 것입니다.
Zoom에 로그온할 때 마이크가 자주 음소거됩니까? 귀하의 경우에 효과가 있었던 다른 솔루션이 있습니까? 아래 의견 섹션에 알려주십시오.
